| Soluções inteligentes. Produtos de qualidade. Suporte eficaz. A VÍSENT assegura a eficiência do seu negócio. Para prestar serviços com excelência, as operadoras de telecomunicações precisam monitorar o desempenho de suas redes e avaliar, continuamente, a qualidade dos serviços oferecidos a seus usuários. Atenta a esta necessidade, a VÍSENT provê soluções que identificam, de maneira rápida e precisa, situações de degradação de qualidade e de receita cessante. Na avaliação do impacto dessas degradações e localização de suas causas-raízes, as soluções da VÍSENT têm respaldado seus clientes no desafio de alcançar a máxima transformação do uso das redes em receita efetiva, provendo suporte a diversos processos na cadeia de valor das empresas prestadoras de serviços de telecomunicações: ü Planejamento de redes; ü Marketing e vendas; ü Desempenho de redes e qualidade de serviços; ü Operação e manutenção de redes; ü Garantia de receita e combate à fraude; ü Informações para fins regulatório, legal ou gerencial. CDRView Eficiência e flexibilidade na análise de grandes volumes de registros de uso A Plataforma CDRView corresponde a um conjunto de Aplicações para o gerenciamento de redes e serviços de telecomunicações a partir do processamento de registros de uso, sejam eles CDR (Call Detail Record) ou qualquer outro tipo de registro (TDR, XDR, IPDR, etc.) oriundo de elementos de rede (centrais telefônicas, gateways, roteadores, plataformas de serviços, rede de sinalização, etc.). Com uma arquitetura escalável e flexível, e tecnologia exclusiva de inserção e recuperação de registros em sua base de dados, a Plataforma CDRView processa, on-line, desde algumas dezenas de milhares a várias centenas de milhões de registros diários em operadoras de serviços fixo e móvel. Solução customizada para cada cliente Considerando a diversidade das redes e dos serviços de telecomunicações, a Plataforma CDRView possibilita a customização do modelo de informação e o desenvolvimento de novas funcionalidades ou aplicações, conforme a necessidade de cada cliente. Essa flexibilidade tem agregado valor à Plataforma CDRView, ampliando sua abrangência para quase todas as tecnologias de rede presentes no Brasil, sejam elas relativas a serviços de voz ou dados (SMS, MMS, GPRS, PoC, etc.), fixo ou móvel, convencional ou NGN. Principais aplicações ü CDRView QoS&NP "Análise" - Provê suporte a análises ad-hoc sobre uma base de registros, com pesquisas por qualquer campo e para qualquer período de tempo. Principais funcionalidades: drill-down a partir de indicadores de desempenho até ao nível do registro; análise de comportamento do usuário (perseverança) e de minutos de uso; call-trace em redes GSM; análise de distribuição de freqüência; exportação de relatórios; pesquisas customizadas; matriz de tráfego e integração com SGBD externo. ü CDRView Gap_Det "Detecção" - Poderosa ferramenta para gerência de serviços que se utiliza de algoritmos estatísticos de ampla cobertura e assertividade na detecção de exceções de desempenho da rede ou de qualidade de serviços. Possui facilidade de drill-down para o nível de registro evidenciando as chamadas/eventos em torno do instante do alarme. ü CDRView Anatel - Automatiza a geração dos relatórios de indicadores de qualidade do serviço para as operadoras do SMP (Serviço Móvel Pessoal) exigidos pela Anatel, extraídos a partir do CDR. Os indicadores de qualidade do SMP são calculados e armazenados em SGBD ü CDRView Integration - Oferece a função de integrar todas as Aplicações da Plataforma CDRView em qualquer sistema de gerência através de protocolos padrões SNMP, Trap, Socket IP e outros. Garante a inserção das Aplicações da Plataforma CDRView nos processos operacionais e de negócio do Cliente com total integração e aderência. ü CDRView InterX - Fornece uma visão abrangente das Rotas de Interconexão, permitindo avaliação contínua da evolução do tráfego nestas rotas. Principais características: relatório de tráfego, com cálculo de tráfego escoado e tráfego limite; séries históricas, com identificação dos valores máximos e mínimos; análise de tendência; relatório de quantidade de Minutos de Uso cursados x contratados para grupos de rotas de Interconexão; alertas para exceção de limites de Minutos de Uso contratados por grupo de rotas. ü CDRView RA - Aplicação dirigida para a Garantia de Receita com forte apelo gerencial no suporte a processos de controle de receita, que se caracteriza por determinar os pontos de vazamento de receita na rede de telecomunicações,
ü CDRView BkO - Voltada para a utilização da Área Funcional conhecida como back office do CRM, atende com rapidez e segurança a necessidade de consultas sobre a utilização de quaisquer serviços por parte do usuário em um ambiente integrado, contendo os registros de uso de todos os serviços. Com um modelo de informação customizado para essa função, a Aplicação garante um excelente custo/benefício na obtenção de todas as tentativas de utilização dos serviços, e não somente das chamadas ou conexões completadas e atendidas. Isso resulta em um conjunto completo que enriquece a resposta necessária ao usuário. ü CDRView mPJ - Ambiente completo para consulta e acompanhamento de pesquisas judiciais. Através desta aplicação é possível agendar consultas judiciais, monitorar o término do processamento (através de SMS, e-mail ou pelo próprio sistema), suspender consultas específicas, auditá-las, visualizar ou exportar os resultados finais ou parciais das consultas. ü CDRView MKT - através do foco no serviço gerenciado de telecomunicações de voz e de dados, fornecemos, à operadora, metodologias e informações que: aumentem o valor dos seus Clientes Corporativos (LTV) e auxiliem na aquisição, retenção, fidelização e manutenção desses mesmos Clientes. Paralelamente a isso, atendemos as exigências dos Clientes Corporativos nos seus objetivos de: implementar níveis de serviço baseado do uso dos Serviços adquiridos e racionalizar o uso das tecnologias utilizadas. Sempre mensurando na melhor relação custo/benefício para a operadora.
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