Foco: Qualidade

CDRView “QoS Análise”

• Com que qualidade os serviços estão sendo prestados?
• Como os Clientes estão utilizando esses serviços?
• Qual a presteza na antecipação de problemas à reclamação de assinantes?

Para atender a essas e outras questões semelhantes, conheça como a Aplicação CDRView “QoS Análise” pode suportar uma efetiva Gerência de Qualidade dos Serviços e de Tráfego baseada na monitoração das condições de uso.

CDRView “Detecção”

• O processo de detecção de anomalias na rede e de degradações nos serviços tem sido rápido o suficiente para se antecipar às reclamações de clientes?
• O Centro de Gerência está equipado para orientar ações de tratamento de falhas com base no impacto das mesmas nos resultados do negócio e nas condições de uso dos serviços pelos clientes?
• Como anda a confiabilidade dos cadastros de rede quanto aos recursos efetivamente em tráfego?

Veja como a solução CDRView “Detecção” apóia essas necessidades identificando, em tempo-quase-real, anomalias nos comportamentos dos recursos em tráfego por meio de exclusivos e inovadores algoritmos estatísticos de alta assertividade.